Das LEW Kundenkonto bietet Ihnen den bequemsten Weg zu unseren Services, wann und von wo – das bestimmen Sie! Mit wenigen Klicks Zählerstand übermitteln, Abschläge anpassen oder Rechnungen einsehen.
Sie ziehen um? Wir helfen Ihnen dabei - schnell und einfach
Lassen Sie sich zuverlässig mit Strom und Gas von LEW versorgen. Egal ob Sie bereits LEW-Kunde sind oder es in Ihrem neuen Zuhause werden möchten.
Melden Sie uns Ihren Umzug in drei einfachen Schritten:
Teilen Sie uns Ihre alte Anschrift mit
Sobald vorhanden, teilen Sie uns Ihre neue Anschrift mit
LEW prüft Ihre Vertragsmitnahme oder die Verfügbarkeit anderer Tarife
Sie sind noch kein LEW-Kunde?
Sie möchten in Ihrem neuen Zuhause mit Strom oder Gas von LEW versorgt werden? Dann schließen Sie direkt online Ihr Wunschprodukt für Strom, Gas oder Wärmestrom ab. Eine zusätzliche Meldung Ihres Umzugs über das Formular ist nicht nötig, denn wir kümmern uns gerne um alles Weitere für Sie.
Ihre häufigsten Fragen
Wann muss ich den Umzug melden?
Um eine reibungslose Abwicklung Ihres LEW-Vertrages sicher zu stellen, melden Sie uns Ihren Umzug am Besten zwei bis vier Wochen vor dem Umzugstermin. Eine rückwirkende Abmeldung nach Vorgaben der Bundesnetzagentur ist nur maximal 6 Wochen nach Ihrem Auszug möglich.
Kann ich mein LEW-Produkt mitnehmen?
Gerne prüfen wir, ob Sie Ihren Stromvertrag ins neue Zuhause mitnehmen können. Melden Sie uns hierzu einfach Ihre alte sowie neue Adresse über unser Online-Umzugsformular. Sobald wir Ihre Daten erhalten haben, prüfen wir Ihre individuelle Situation und teilen Ihnen mit, ob Sie den bestehenden Vertrag mitziehen können oder machen Ihnen ein Alternativangebot passend zu Ihren neuen Lebensumständen.
Die Mitnahme bzw. die Umschreibung Ihres bestehenden Gas- und Wärmestrom-Vertrages ist zum aktuellen Zeitpunkt leider noch nicht möglich. Mit dem Abschluss eines neuen LEW-Produkts ist es aber problemlos möglich Sie weiterhin mit Wärmestrom oder Gas zu versorgen. Hierzu nutzen Sie einfach online unseren Tarifrechner für Gas oder Wärmestrom.
Sie möchten sich lieber persönlich beraten lassen? Dann melden Sie sich telefonisch oder besuchen uns vor Ort im Energieladen in Ihrer Nähe.
Welche Daten muss ich im Rahmen meines Umzugs melden?
Wenn Sie bereits LEW-Kunde sind, benötigen Sie für die Meldung Ihres Umzugs folgende Angaben:
Sie sind noch kein LEW-Kunde?
Schließen Sie einfach und bequem direkt online das passende Strom- oder Gasprodukt ab. Da auf Basis des gemessenen Verbrauchs Ihre Rechnung erstellt wird, empfehlen wir Ihnen den Zählerstand am Tag der Schlüsselübergabe oder innerhalb der ersten 6 Wochen des Einzugs abzulesen und an LEW zu melden. Schicken Sie uns Ihren Zählerstand einfach und bequem per E-Mail oder telefonisch.
Wie regele ich als Vermieter den Umzug meines Mieters?
Für die An- und Abmeldung Ihres Mieters können Sie unsere kostenlose Service-Hotline nutzen. Gerne können Sie uns Ihre Meldung auch per E-Mail zuschicken. Teilen Sie uns bitte die Zählernummer sowie den Zählerstand zum Zeitpunkt der Schlüsselübergabe mit. Sofern die Schlussrechnung direkt an den ehemaligen Mieter versandt werden soll, benötigen wir noch die neue Anschrift. Bei Anmeldung des neuen Mieters teilen Sie uns bitte den Vor- und Nachnamen mit.
Was ist bei einem Einzug zu beachten?
Wir empfehlen Ihnen folgende Punkte am Tag der Schlüsselübergabe zu notieren und an LEW zu melden:
Sie sind noch kein LEW-Kunde?
Schließen Sie einfach und bequem direkt online das passende Strom- oder Gasprodukt ab. Da auf Basis des gemessenen Verbrauchs Ihre Rechnung erstellt wird, empfehlen wir Ihnen den Zählerstand am Tag der Schlüsselübergabe oder innerhalb der ersten 6 Wochen des Einzugs abzulesen und an LEW zu melden. Schicken Sie uns Ihren Zählerstand einfach und bequem per E-Mail oder telefonisch.
Habe ich in meiner neuen Wohnung sofort Strom?
Normalerweise sind Sie durchgehend mit Strom versorgt, da der örtliche Grundversorger dafür zuständig ist.
Sie haben trotzdem keinen Strom? Grund für eine stromlose Wohnung kann eine deaktivierte Sicherung oder ein umgelegter FI-Schalter sein. Sprechen Sie ggf. mit dem Eigentümer der Wohnung oder dem Vormieter. Sind die Sicherungen Ihres Zählers mit einem Hinweisschild und schwarzen Sperrkappen versehen? In diesem Fall ist die Stromzufuhr sehr wahrscheinlich gesperrt und muss durch den Netzbetreiber freigeschaltet werden. Wir helfen Ihnen gerne weiter: Melden Sie sich ganz einfach telefonisch oder per E-Mail bei uns.
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