LEW empfehlen und 100 € Prämie sichern

Ihre häufigsten Fragen

• 1. Unter welchen Voraussetzungen erhalte ich die Prämie?

  Prämienansprüche entstehen, wenn

  • der Geworbene das 18. Lebensjahr vollendet hat, in Deutschland wohnt und voll geschäftsfähig ist
    
    
  • der Empfehlungsempfänger in den letzten 6 Monaten kein Kunde für die empfohlene Produktkategorie (Strom) gewesen ist, für die er geworben wurde
    
    
  • der Neukunde bei LEW innerhalb von 30 Tagen online einen Auftrag zur Strombelieferung erteilt, die Auftragserteilung innerhalb von 180 Tagen zu einem Neukundenvertrag zwischen Empfehlungsempfänger und LEW führt
    
    
  • der Neukunde den Vertrag nicht innerhalb des ihm zustehenden Widerrufsrechts gegenüber LEW widerruft

  
  Nach Zustandekommen eines Vertrages, wird die Prämienauszahlung an Tellja freigegeben. Die Prüfung, ob ein Vertrag zustande gekommen ist, dauert in der Regel etwa sechs bis acht Wochen ab Aktivierung des Produktes, kann aber in Einzelfällen bis zu vier Monate dauern. Die Prämie wird im Folgemonat nach Eingang der Freigabe durch Tellja auf Ihr Bankkonto überwiesen.

• 2. Wer darf empfehlen?

  Empfehlen dürfen alle Privatpersonen ab einem Alter von 18 Jahren. Dabei ist egal, ob Sie selbst LEW-Kunde sind oder nicht.

• 3. Muss ich LEW-Kunde sein, um LEW zu empfehlen?

  Nein, auch Interessenten können LEW weiterempfehlen und erhalten die Geldprämie von 100 € als Dankeschön für eine erfolgreiche Freundschaftswerbung. 

• 4. Kann ich mehrere Empfehlungen versenden?

  Ja, Sie können bis zu 15 Empfehlungen pro Kalendermonat versenden, jedoch nicht dieselbe Empfehlung mehrmals an denselben Empfänger.
  
  Denken Sie bitte daran: Gemäß den Vertragsbedingungen von Tellja GmbH ist Ihnen der Versand von Empfehlungen nur dann erlaubt, wenn Sie sich davon überzeugt haben, dass sich der Empfänger durch die E-Mail nicht belästigt fühlt und mit dem Empfang der E-Mail einverstanden ist. Ansonsten kann dies zum Verlust von Prämienansprüchen oder zur kompletten Sperrung führen.

• 5. Wo erhalte ich eine Übersicht über meine Daten, Empfehlungen und Prämien?

  Eine detaillierte Übersicht über Ihre ausgesprochenen Empfehlungen, deren Status und Ihre verdienten Prämien erhalten Sie im Empfehlungsportal von Tellja. Die Zugangsdaten dazu erhalten Sie per E-Mail nach dem Versand Ihrer ersten Empfehlung.
  
  Wichtig: Hier geben Sie auch Ihre Bankverbindung an, auf welche Sie die Prämienauszahlungen überwiesen bekommen möchten. 
  
  Daneben haben Sie in unserem Empfehlungsportal jederzeit Zugriff auf

  • Ihren aktuellen Prämienstand und alle Auszahlungen, die bisher getätigt wurden
    
    
  • Statistiken über sämtliche Online-Auftragserteilungen, die aus Ihren Empfehlungen entstanden sind
    
    
  • Ihre persönlichen Daten, die Sie jederzeit aktualisieren können
    
    
  • Ihre Bankverbindung, die Sie jederzeit ändern können
    
    
  • Ihre Zugangsdaten für den persönlichen Bereich

• 6. Warum kann ich mich nicht einloggen?

  Hierfür kann es verschiedene Gründe geben:

  • Sie befinden sich auf der falschen Website
    Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie sich auf der Tellja-Webseite befinden. Nur von dieser Webseite können Sie sich in Ihren persönlichen Bereich für das Empfehlungsprogramm von LEW einloggen.
    
    

  • Sie benutzen die falschen Zugangsdaten
    Für das Empfehlungsprogramm von LEW erhalten Sie per E-Mail Zugangsdaten von der Firma Tellja. Bitte benutzen Sie ausschließlich diese Zugangsdaten, um sich bei dem Empfehlungsprogramm der Lechwerke AG auf der Website einzuloggen.
    
    

  • Sie haben Ihre Zugangsdaten vergessen
    Auf der Login-Seite zu Ihrem Empfehlungsportal finden Sie den Link “Passwort vergessen“. Klicken Sie diesen bitte an und folgen Sie den Hinweisen auf der nachfolgenden Seite.

  
  Bei Fragen zu Ihrer Empfehlung können Sie sich gerne per E-Mail oder telefonisch unter 069 8700 429 45 (es entstehen Kosten im Rahmen Ihres Festnetz- oder Mobilfunktarifs) an den Support von Tellja wenden. Sie erreichen Tellja Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr (mit Ausnahme in Hessen geltender Feiertage sowie Heiligabend und Silvester). Sollten Sie technische Fragen zu Ihrer Empfehlung haben, erreichen Sie den technischen Support von Tellja ebenfalls per E-Mail oder telefonisch unter 069 8700421945. 

• 7. Was kann ich tun, wenn ich keine Zugangsdaten erhalten habe?

  Ihre persönlichen Zugangsdaten erhalten Sie per E-Mail gleich nach dem Versand Ihrer ersten Empfehlungsmail. Sollten Sie keine E-Mail mit Ihren Zugangsdaten erhalten haben, so kann dies mehrere Gründe haben:

  • Die E-Mail ist in Ihrem Spam-Ordner gelandet
    Im Spam-Ordner werden in der Regel E-Mails gesammelt, die an Sie versendet werden, jedoch aus verschiedenen Gründen nicht direkt in Ihrem Posteingang angezeigt werden. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner auf den Eingang unserer E-Mail. Bei einigen E-Mail-Anbietern heißt der Spam-Ordner auch „Junk-Mail“ oder „Unerwünschte E-Mails“.
    
    
  • Keine E-Mail erhalten
    Dann haben Sie die Möglichkeit auf der Website von Tellja den Link "Passwort vergessen" anzuklicken und sich ein neues Passwort zusenden zu lassen. 
    
    
  • Sie haben eine falsche E-Mail-Adresse angegeben oder haben sich bei der Anmeldung vertippt
    In diesem Fall wenden Sie sich bitte per E-Mail an support@tellja.de oder telefonisch unter 0698 700 429 45 (es entstehen Kosten im Rahmen Ihres Festnetz- oder Mobilfunktarifs) an den Support von Tellja.
    
    Sie erreichen Tellja Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr (mit Ausnahme in Hessen geltender Feiertage sowie Heiligabend und Silvester).

• 8. War meine Empfehlung erfolgreich?

  Im Empfehlungsportal von Tellja haben Sie jederzeit Überblick über den Status Ihrer Empfehlung:

  Status	Bedeutung
  Offen	Die Empfehlung wurde ausgesprochen. Der Empfohlene hat noch nicht entschieden, ob er der Empfehlung folgt.
  Erfolgreich	Die Empfehlung war erfolgreich, d.h. der Empfohlene ist der Empfehlung gefolgt und hat bestellt.
  Bestätigt	Die Empfehlung war erfolgreich; LEW hat das Vertragsangebot angenommen
  Nicht erfolgreich	Die Empfehlung war leider nicht erfolgreich.

   

• 9. Was passiert, wenn der Empfehlungsempfänger das Produkt entweder ohne auf den Empfehlungslink zu klicken kauft oder der Link zum Produkt abgelaufen ist?

  In diesem Fall kann leider keine Prämie ausgezahlt werden. Es können nur Prämien für Empfehlungen ausgezahlt werden, die online über das „Freunde-werben-Kunden-Programm“ ausgesprochen wurden. Dazu muss Ihre Kontaktperson innerhalb von 30 Tagen nach Versand der Empfehlungsmail auf den darin enthaltenen Empfehlungslink klicken und das empfohlene Stromangebot online bestellen. Dabei ist zu beachten, dass der Empfehlungsempfänger im gesamten Empfehlungsprozess Cookies aktiviert haben muss.

• 10. Warum wurde meine Empfehlung nicht gewertet?

  Eine Empfehlung kann nur gewertet werden, wenn Ihre Kontaktperson der Empfehlung innerhalb von 30 Tagen über den Link in der Empfehlungsmail folgt, online ein Stromprodukt über lew.de bestellt, im gesamten Empfehlungsprozess die erforderlichen Cookies aktiviert hat, das Produkt erfolgreich abgeschlossen wurde und der Geworbene nicht von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht.
  
  Gut zu wissen: Cookies helfen dabei, bestimmte Informationen, z.B. in einem Bestellprozess, über einen längeren Zeitraum abzuspeichern.

• 11. Wer oder was ist Tellja?

  Die Aktion „Freunde werben Kunden“ von LEW für das Stromangebot wird mit dem Dienstleister „Tellja GmbH“ durchgeführt, der eine Online-Plattform für Freundschaftswerbung bereitstellt.