Ihr persönliches Kundenkonto
Das LEW Kundenkonto bietet Ihnen den bequemsten Weg zu unseren Services, wann und von wo – das bestimmen Sie! Mit wenigen Klicks Zählerstand übermitteln, Abschläge anpassen oder Rechnungen einsehen.
Verwalten Sie Ihren Vertrag schnell & einfach online
Erledigen Sie alle Anliegen rund um Ihrem Strom- oder Gasvertrag ganz bequem selbst – auch außerhalb unserer Servicezeiten:
So einfach geht's zum LEW Kundenkonto
Schritt 1
Registrieren Sie sich mit einer gültigen E-Mail-Adresse im LEW Kundenkonto.
Schritt 2
Fügen Sie Ihren Vertrag mit Hilfe Ihrer Vertragskonto- und Zählernummer zu Ihrem LEW Kundenkonto hinzu.
Schritt 3
Fertig! Nutzen Sie alle Services und Vorteile des LEW Kundenkontos. Einfach, bequem und wann immer Sie möchten.
Ihre häufigsten Fragen
Warum soll ich das LEW Kundenkonto nutzen?
Ihr Kundenkonto schafft Überblick und bietet praktische Services. So können Sie unabhängig von unseren Servicezeiten Ihre Abschläge bequem anpassen oder Ihren Zählerstand übermitteln. Auch Ihre Rechnungen und Vertragsdokumente müssen Sie nicht mehr lange suchen. Überzeugen Sie sich hier selbst davon, wie einfach es geht.
Welche Voraussetzungen gibt es für die Nutzung des LEW Kundenkontos?
Wo finde ich meine Zähler- und Vertragskontonummer?
Ihre Vertragskontonummer und Ihre Zählernummer finden Sie auf Ihrer letzten Rechnung oder auf Ihrer Vertragsbestätigung. Die Zählernummer können Sie außerdem von Ihrem Strom- bzw. Gaszähler ablesen.
Wie kann ich meinen Strom- oder Gasvertrag zum LEW Kundenkonto hinzufügen?
Um erstmals einen Vertrag zum LEW Kundenkonto hinzuzufügen, benötigen Sie Ihre Vertragskonto- und Zählernummer. Diese Angaben finden Sie auf der letzten Rechnung oder auf Ihrer Vertragsbestätigung. Die Zählernummer können Sie außerdem von Ihrem Strom- bzw. Gaszähler ablesen.
Liegt Ihnen die Vertragsbestätigung noch nicht vor, können Sie Ihren Vertrag nachträglich hinzufügen und anschließend bequem online verwalten.
Gut zu wissen: Um Ihrem Kundenkonto weitere Verträge hinzuzufügen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice und halten Sie die entsprechenden Vertragskontonummern bereit.
Woran kann es liegen, wenn ich nach der Registrierung keinen Bestätigungscode erhalte?
Haben Sie etwas Geduld. Es kann einige Minuten dauern, bis Sie den Bestätigungscode per E-Mail erhalten. Bitte prüfen Sie auch den Spam-Ordner Ihres E-Mail-Postfachs.
Bitte beachten Sie: Falls Sie den Code mehrfach angefordert haben, ist nur der zuletzt angeforderte Code gültig.
Ihre Registrierung konnte nicht abgeschlossen werden? Gerne unterstützt Sie unser Kundenservice dabei.
Worauf muss ich bei der Anmeldung bzw. der Wahl meines Passwortes achten?
Zur Anmeldung benötigen Sie Ihre persönlichen Daten sowie eine gültige E-Mail-Adresse. Außerdem vergeben Sie ein Passwort.
Das Passwort muss zwischen 8 und 16 Zeichen lang sein, Groß- und Kleinbuchstaben sowie eine Zahl oder ein Sonderzeichen beibehalten.
Ich habe mein Passwort vergessen. Was mache ich jetzt?
Falls Sie Ihr Passwort einmal vergessen haben sollten, können Sie über die Funktion „Passwort vergessen“ bequem ein neues Passwort anfordern: Hierzu benötigen Sie lediglich Ihre E-Mail-Adresse, mit der Sie sich im Kundenkonto registriert haben.
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und fordern Sie den Bestätigungscode für das Zurücksetzen Ihres alten Passwortes an. Tragen Sie den per E-Mail erhaltenen Code in das Feld "Bestätigungscode" ein und bestätigen Sie diesen mit Klick auf "Code verifizieren". Im nächsten Schritt können Sie ein neues Passwort für Ihr LEW Kundenkonto festlegen und müssen sich neu anmelden.
Hinweis: Sollten Sie keinen Bestätigungscode erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder fordern Sie einen neuen Code an.
Wie kann ich die LEW Vorteilswelt nutzen?
Um die Coupons der LEW Vorteilswelt einsehen und nutzen zu können, müssen Sie sich im LEW Kundenkonto anmelden und Ihren Strom- oder Gasvertrag hinzufügen.
Neben der digitalen Vertragsverwaltung profitieren Sie von einer Vielzahl verschiedenster Vorteile. Je nach Partner erhalten Sie als LEW-Kunde einen reduzierten Preis, eine prozentuale Vergünstigung oder einen Geschenkvorteil. Alle Informationen und Bedingungen finden Sie auf der jeweiligen Seite Ihres Vorteils.
Gut zu wissen: Ob ein Coupon auf einen bestimmten Aktionszeitraum begrenzt ist, können Sie direkt auf der Seite des jeweiligen Vorteils einsehen. In der Regel sind die LEW-Vorteile aber zeitlich unbegrenzt. Je nach Partner können die Vorteile auch wiederholt genutzt werden. So haben Sie die Möglichkeit regelmäßig mit dem LEW-Coupon zu sparen.
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